1. Право на отказ от договора

Покупатель имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционно (через Интернет), без указания причины в течение 14 дней с момента получения товара.

Чтобы воспользоваться этим правом, отправьте уведомление об отказе на адрес: [email protected]. После подтверждения от нашей службы поддержки вы получите инструкции по возврату товара.

2. Условия возврата и возмещения

• Товар должен быть новым, без следов использования, в полной комплектации, по возможности — в оригинальной упаковке.
• Необходимо предоставить подтверждение покупки (счёт, чек или подтверждение заказа).
• Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты (включая Upay или наложенный платёж) в течение 14 дней с момента получения нами товара или доказательства его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.
• Мы можем удержать возврат средств до фактического получения товара.
• Если при покупке была оплачена доставка, возвращается стоимость стандартной (наиболее дешёвой) доступной опции доставки. Дополнительные платные услуги (экспресс-доставка и др.) не возмещаются.
• Расходы на обратную пересылку несёт Покупатель, если иное прямо не предусмотрено законом или не согласовано с нами.

3. Исключения (товары, не подлежащие возврату)

Согласно ст. 38 польского Закона «О правах потребителей», право на отказ не применяется к:

• Товарам, изготовленным на индивидуальный заказ или персонализированным (например, коврики, вырезанные под конкретную модель авто, индивидуальные цвета, окантовка и т. п.).
• Товарам со следами использования, загрязнения или повреждения, делающими их непригодными для повторной продажи.

4. Процедура возврата

• Отправьте e-mail на [email protected] с темой «Возврат», указав номер заказа, ФИО и (по желанию) причину возврата.
• Получите подтверждение и адрес для отправки. Вложите в посылку бланк возврата или записку с данными заказа.
• Отправьте товар в надёжной упаковке и сохраните чек или трек-номер.
• После проверки состояния товара производится замена или возврат средств согласно пункту 2.

5. Повреждения при транспортировке

• При получении посылки от курьера DPD Polska sp. z o.o. проверьте целостность упаковки.
• В случае повреждений составьте акт с курьером и сразу сообщите нам на [email protected], приложив фото или видео.

6. Контактные данные

EVASOTA GLOBAL Sp. z o.o.
Адрес: ul. Garbarska 18, lok. 10.7, 20-340 Lublin, Polska
E-mail: [email protected]
Телефон: +48 459 569 950
Сайт: https://evasota.pl

7. Примечание

Настоящие условия не ограничивают ваши законные права как потребителя в соответствии с законодательством Республики Польша и Европейского Союза. Для персонализированных товаров применяются специальные правила, указанные в пункте 3.

Образец формы отказа можно получить по запросу на адрес [email protected].