Бесплатная доставка от 300 злотых при онлайн-оплате
Каталог Аксессуары Оплата и доставка Обмен и возврат Отзывы Галерея
    Контакты Корзина

    РЕГЛАМЕНТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА EVASOTA.PL

    I. Определения

    1. Термины, используемые в Регламенте, означают:
    1. Рабочие дни — дни с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней.
    2. Форма заказа — интерактивная форма, доступная в Интернет-магазине, позволяющая оформить Заказ, в том числе путем добавления Товаров в Корзину и определения условий Договора купли-продажи, включая способ доставки и оплаты.
    3. Клиент — субъект, являющийся физическим лицом с полной гражданской дееспособностью, юридическим лицом либо организационной единицей без статуса юридического лица, которой закон предоставляет правоспособность, и который осуществляет покупку Товара через Интернет-магазин, заключает Договор купли-продажи либо пользуется Электронной услугой в соответствии с Регламентом.
    4. Гражданский кодекс Польши — закон от 23 апреля 1964 года с изменениями и дополнениями в редакции, действующей на момент выполнения заказа.
    5. Потребитель — физическое лицо, совершающее с предпринимателем сделку, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
    6. Корзина — электронная услуга, предоставляемая Клиенту в рамках Интернет-магазина, позволяющая удобно оформить Заказ на выбранное количество Товаров, отображающая итоговые цены отдельных Товаров и общую стоимость всех Товаров, а также общую стоимость Заказа.
    7. Newsletter — услуга, позволяющая получать от Продавца коммерческую информацию в виде сообщений, направляемых на указанный Клиентом адрес электронной почты и/или в виде уведомлений. Для этого необходимо указать корректный адрес электронной почты (номер телефона) или активировать соответствующее поле в форме регистрации либо форме Заказа.
    8. Товар — доступная в Интернет-магазине движимая вещь, являющаяся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом, в том числе Товар, изготовленный по индивидуальному заказу.
    9. Товар по индивидуальному заказу — Товар, не являющийся серийным изделием и изготавливаемый в соответствии со спецификацией Клиента для удовлетворения его индивидуальных потребностей, в частности: автомобильные коврики, органайзеры для авто, защита на заднее сиденье с вышивкой, подпятник EVA.
    10. Предприниматель — Клиент, не являющийся Потребителем и заключающий Договор купли-продажи или договор на оказание услуг с Продавцом в связи напрямую или косвенно со своей предпринимательской или профессиональной деятельностью.
    11. Регламент — настоящий документ.
    12. Продавец — EVASOTA GLOBAL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, с местонахождением по адресу: ul. Garbarska 18, lok. 10.7, 20-340 Lublin, Polska, REGON: 541800090, NIP: 9462753968, телефон: +48 459 569 950, e-mail: [email protected], осуществляющая продажу через сайт https://evasota.pl.
    13. Договор купли-продажи — договор продажи Товара, заключаемый или заключенный между Клиентом и Продавцом через Интернет-магазин.
    14. Услуги — услуги, предоставляемые Продавцом Клиентам электронным способом в соответствии с положениями закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронным способом.
    15. Цифровая услуга — услуга, позволяющая Потребителю:
      • создавать, обрабатывать, хранить или получать доступ к данным в цифровой форме;
      • совместно использовать цифровые данные, переданные или созданные Потребителем либо другими пользователями данной услуги;
      • осуществлять иные формы взаимодействия с использованием данных.
    16. Закон о правах потребителей — закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей.
    17. Цифровой контент — данные, созданные и предоставленные в цифровой форме.
    18. Технические требования — минимальные требования, необходимые для взаимодействия с телекоммуникационной системой, используемой Продавцом/Поставщиком услуг, а именно:
      • компьютер/ноутбук или другое мультимедийное устройство с доступом к Интернету;
      • доступ к электронной почте;
      • интернет-браузер: Mozilla Firefox версии 17.0 и выше или Internet Explorer версии 10.0 и выше, Opera версии 12.0 и выше, Google Chrome версии 23.0 и выше, Safari версии 5.0 и выше, Microsoft Edge версии 25.10586.0.0 и выше;
      • включенные Cookies и Javascript в браузере;
      • активный адрес электронной почты.
    19. Заказ — волеизъявление Клиента, непосредственно выражающее намерение заключить дистанционный Договор купли-продажи, поданное с использованием средств дистанционной связи, определяющее Товар, в отношении которого Клиент делает предложение заключить Договор купли-продажи, а также данные Клиента, необходимые для заключения и исполнения данного договора.

    II. Общие положения

    1. Настоящий Регламент определяет общие условия, порядок предоставления услуг в электронном виде и продажи, осуществляемой через Интернет-магазин https://evasota.pl/.
    1. Настоящий Регламент постоянно доступен на сайте https://evasota.pl/, где Клиент может в любое время ознакомиться с его содержанием.
    2. Условием начала использования Интернет-магазина является ознакомление с настоящим Регламентом и его полное принятие.
    3. Все сроки исчисляются в соответствии со ст. 111 Гражданского кодекса, то есть срок, определённый в днях, истекает с окончанием последнего дня, а если началом срока, определённого в днях, является определённое событие, при исчислении срока не учитывается день, в который это событие произошло.
    4. Пользование Интернет-магазином возможно при условии, что телекоммуникационная система, которой пользуется Клиент, соответствует минимальным техническим требованиям.
    5. Клиент обязан:
    1. предоставлять в форме заказа в рамках Интернет-магазина исключительно достоверные, актуальные и все необходимые данные, а также своевременно их обновлять;
    2. пользоваться услугами, предоставляемыми Продавцом, таким образом, чтобы не нарушать функционирование Продавца, Интернет-магазина и других Клиентов;
    3. пользоваться услугами, предоставляемыми Продавцом, в соответствии с требованиями законодательства и положениями настоящего Регламента.

    III. Услуги, предоставляемые в электронном виде

    1. Услуги, предоставляемые в электронном виде (в частности, использование сайта, Корзины и оформление Заказа), являются бесплатными и доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
    2. Продавец через Интернет-магазин предоставляет Клиентам следующие электронные услуги:
      1. возможность оформления Заказа и заключения Договора купли-продажи в соответствии с настоящим Регламентом;
      2. Корзина;
      3. Newsletter (подписка на информационные и маркетинговые сообщения).
    3. Договор о предоставлении электронной услуги, заключающийся в возможности оформления Заказа в Интернет-магазине, заключается на определённый срок и прекращается в момент оформления Заказа либо прекращения его оформления Клиентом.
    4. Корзина — это электронная услуга, которая начинается с момента добавления Клиентом первого Товара в Корзину. Корзина имеет разовый характер, предоставляется бесплатно и прекращается в момент оформления или прекращения оформления Заказа Клиентом. В зависимости от функциональных возможностей, Корзина может сохранять информацию о Товарах, выбранных Клиентом, также после завершения сессии браузера, однако не гарантирует наличие этих Товаров.
    5. Newsletter — это услуга, предоставляемая по запросу Клиента после заключения соответствующего договора, предусматривающая получение Клиентами, предоставившими Продавцу свой адрес электронной почты, электронных сообщений с коммерческой информацией о товарах и услугах Продавца, в частности информации об актуальных предложениях, акциях, скидках и маркетинговых кампаниях.
    6. Договор о предоставлении услуги Newsletter заключается на неопределённый срок и прекращается с момента направления Клиентом требования об удалении его адреса электронной почты из подписки или отписки с использованием ссылки, размещённой в сообщении, отправленном в рамках услуги Newsletter.
    7. Продавец имеет право в любое время расторгнуть договор о предоставлении услуг с Клиентом с 14-дневным сроком уведомления по важным причинам, в частности в случае изменения законодательства, регулирующего предоставление электронных услуг Продавцом, влияющего на взаимные права и обязанности сторон, либо в случае изменения объёма или способа предоставления услуг, к которым применяются положения настоящего Регламента.
    8. В случае нарушения Клиентом положений настоящего Регламента Продавец, после предварительного безрезультатного требования прекратить или устранить нарушение в установленный срок, имеет право расторгнуть договор о предоставлении услуг с соблюдением 14-дневного срока уведомления.

    IV. Заказы / Договор купли-продажи

    1. Информация, представленная в Интернет-магазине, а также при оформлении Заказов с использованием иных средств дистанционной связи, а также электронное сообщение с подтверждением содержания предлагаемого Договора купли-продажи, является приглашением к заключению договора в понимании ст. 71 Гражданского кодекса, направленным Продавцом Клиентам, и не является офертой в понимании Гражданского кодекса.
    2. Изображения товаров, размещённые на сайте Интернет-магазина, носят иллюстративный характер и служат для презентации. Товары, представленные на изображениях, могут незначительно отличаться от их фактического вида. Товары, представленные на сайте https://evasota.pl/, являются продукцией Продавца и могут изготавливаться по индивидуальным параметрам Клиента.
    3. Продавец предоставляет возможность оформления Заказов через Интернет-магазин 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, а также по телефону, электронной почте ([email protected]) и через социальные сети (личные сообщения):
    4. Оформление Заказа через Интернет-магазин возможно для Клиентов, корректно заполнивших форму Заказа, доступную на сайте. В форме необходимо указать следующие данные: имя и фамилию, адрес Клиента, номер телефона и адрес электронной почты (e-mail). Клиент также должен выбрать Товар, его количество, способ доставки и форму оплаты из доступных на сайте вариантов.
    5. При оформлении Заказа обязательным является предоставление Клиентом персональных данных, обозначенных как обязательные. Предоставление таких данных является добровольным, однако необходимым для оформления Заказа.
    6. Клиент направляет Заказ Продавцу с использованием функционала Интернет-магазина, предусматривающего обязанность оплаты. Условием оформления Заказа является акцепт настоящего Регламента.
    7. В случае оформления Заказа через форму на сайте Интернет-магазина, Заказ подаётся Продавцу в электронной форме и является предложением заключения Договора купли-продажи.
    8. Автоматическое подтверждение получения Заказа не является принятием предложения и не означает заключение Договора.
    9. Продавец имеет право уточнить детали Заказа с Клиентом по телефону или электронной почте. Договор купли-продажи считается заключённым с момента отдельного подтверждения принятия Заказа к исполнению, направленного Клиенту.
    10. В случае невозможности выполнения Заказа (в частности, в связи с отсутствием материалов или технической невозможностью изготовления), Продавец имеет право отказаться от его выполнения, уведомив об этом Клиента.
    11. В случае если оплата за Заказ была произведена, она подлежит полному возврату без необходимости совершения дополнительных действий со стороны Клиента в течение 3 рабочих дней.
    12. Заказы, оформленные по телефону, электронной почте или через социальные сети, являются предложением Клиента заключить Договор купли-продажи.
    13. Оформляя Заказ указанными способами, Клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящим Регламентом, размещённым на сайте https://evasota.pl/, и принимает его условия.
    14. В случае обнаружения ошибки в Заказе Клиент имеет право уведомить об этом Продавца по телефону или электронной почте с указанием корректных данных.
    15. Срок выполнения Заказа при оформлении через сайт https://evasota.pl/, а также по телефону, электронной почте или через социальные сети составляет до 14 рабочих дней. В период акций или специальных предложений срок выполнения Заказа может быть увеличен.
    16. Продавец обязуется информировать Клиента об изменениях в Заказе путём направления уведомлений на e-mail или посредством телефонной связи. В случае отсутствия материалов для изготовления товара на складе или у поставщиков Клиент уведомляется для согласования дальнейших действий (продление срока или отмена Заказа).
    17. Клиент несёт полную ответственность за корректность предоставленных данных, в частности в отношении товаров, изготовленных по индивидуальному заказу (автомобильные коврики), включая: год выпуска автомобиля, поколение, модель, тип кузова, привод, коробку передач, двигатель, форму ячеек, цвет коврика, цвет окантовки и другие параметры. Коврики изготавливаются из материала EVA (не являются резиновыми). Оттенок цвета может изменяться в зависимости от партии материала. Расположение ковриков в салоне может отличаться от заводского, так как изготовление осуществляется по собственным шаблонам.
    18. В случае внесения изменений в Заказ Клиентом после начала его выполнения, Продавец оставляет за собой право отказать во внесении таких изменений либо согласовать их при условии покрытия Клиентом дополнительных расходов, связанных с внесением изменений.
    19. Клиент подтверждает, что товары, изготовленные по индивидуальному заказу, производятся в соответствии с его спецификацией. Также Клиент принимает правила эксплуатации: запрещается повреждать коврики острыми предметами, подвергать их экстремальным температурам (выше +50°C или ниже -50°C). Коврики предназначены исключительно для использования в автомобиле. Перед использованием необходимо правильно установить их (липучки, фиксаторы) и убедиться в отсутствии блокировки педалей. Продавец не несёт ответственности за неправильную установку.
    20. Договор купли-продажи может заключаться на разных языках в зависимости от языковой версии сайта, выбранной Клиентом. В случае расхождений между языковыми версиями приоритет имеет польская версия.

    V. Цены и способы оплаты

    1. Все цены в Интернет-магазине являются ценами брутто и включают 23% налога на добавленную стоимость (VAT). Счёт-фактура (Faktura VAT) предоставляется по требованию Клиента.
    2. Продавец оставляет за собой право изменять цены товаров, а также проводить и отменять акции, скидки и распродажи. Указанные изменения не влияют на Заказы, оформленные до момента их вступления в силу.
    3. Продавец предоставляет следующие способы оплаты:
      1. банковский перевод;
      2. онлайн-оплата через платёжные системы Przelewy24 и PayU;
      3. оплата по платёжной ссылке (направленной по электронной почте);
      4. оплата банковскими картами (Visa, Mastercard);
      5. Google Pay;
      6. Apple Pay;
      7. BLIK;
      8. оплата при получении (курьер DPD).
    4. Клиент обязан произвести оплату:
      1. в течение 2 дней с момента оформления Заказа — при выборе банковского перевода;
      2. в момент оформления Заказа — при выборе онлайн-оплаты;
      3. в момент получения Товара — при выборе оплаты при получении.
    5. Онлайн-платежи через Przelewy24 обрабатываются компанией PayPro S.A. (PayPro), с местонахождением в Познани, ul. Kanclerska 15 (60-327), зарегистрированной в реестре предпринимателей KRS под номером 0000347935, NIP 7792369887, а также в реестре платёжных учреждений, который ведётся Komisją Nadzoru Finansowego.
    6. Онлайн-платежи через PayU обрабатываются компанией PayU S.A., с местонахождением в Познани, ul. Grunwaldzka 186 (60-166), зарегистрированной в реестре предпринимателей KRS под номером 0000274399, NIP 7792308495.
    7. Перед осуществлением оплаты Клиент получает информацию о сумме платежа, доступных способах оплаты и данных платёжного оператора (при наличии такой информации). Подробные правила осуществления платежей доступны на сайте соответствующего оператора.
    8. При осуществлении оплаты через платёжного оператора Клиент обязан соблюдать инструкции данного оператора.
    9. Клиент соглашается на получение документов, подтверждающих покупку (счёт-фактура или чек), в электронной форме.
    10. В случае выбора онлайн-оплаты Заказ передаётся к выполнению после получения Продавцом подтверждения об успешном проведении платежа.
    11. Срок выполнения Заказа, указанный в Регламенте, исчисляется с момента подтверждения успешной оплаты в случае онлайн-оплаты.

    VI. Доставка

    1. Товар отправляется по адресу, указанному Клиентом. Клиент несёт ответственность за получение Товара лично либо уполномоченным лицом. Доставка осуществляется курьерской службой DPD (DPD Polska Sp. z o.o., ul. Mineralna 15, 02-274 Warszawa) по указанному адресу или в выбранный пункт выдачи.
    2. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа.
    3. Срок доставки и выполнения Заказа рассчитывается в Рабочих днях.
    4. Если для Товаров в рамках одного Заказа предусмотрены разные сроки выполнения, применяется самый длительный из них.
    5. Срок выполнения может быть изменён в случае внесения изменений в Заказ Клиентом.
    6. Передача Товара осуществляется:
      1. при выборе курьерской доставки — в Рабочие дни по адресу, указанному Клиентом;
      2. при выборе доставки в пункт выдачи — в Рабочие дни в выбранный пункт.
    7. Подробная информация о способах доставки, перевозчиках и их стоимости доступна на сайте Интернет-магазина и предоставляется Клиенту при оформлении Заказа.
    8. Передача Товара осуществляется после подтверждения принятия Заказа к выполнению. В случае выбора онлайн-оплаты передача Товара осуществляется после получения подтверждения успешной оплаты. В случае выбора оплаты при получении (наложенный платёж) Товар передаётся перевозчику без предварительной оплаты.
    9. Подтверждение передачи Товара перевозчику может быть направлено Клиенту на его электронную почту.
    10. Риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Потребителю с момента его получения. Клиент обязан проверить состояние Товара при получении и, в случае выявления повреждений, сообщить об этом в присутствии курьера либо сразу после получения.
    11. Стоимость доставки оплачивается Клиентом. В случае оформления Заказа с онлайн-оплатой на сумму свыше 300 zł доставка по территории Польши осуществляется за счёт Продавца. Условия бесплатной доставки не распространяются на Заказы с оплатой при получении.
    12. В случае невыкупа Клиентом посылки с наложенным платежом у курьера Клиент обязан компенсировать расходы на возврат посылки Продавцу.

    VII. Право на отказ от Договора

    1. Потребитель, заключивший договор дистанционно, имеет право в течение 14 календарных дней отказаться от него без указания причины и без несения расходов, за исключением расходов, указанных в пункте 10 данного раздела Регламента. Для соблюдения срока достаточно направить заявление об отказе до его истечения на адрес электронной почты Продавца. Клиент может составить заявление самостоятельно либо воспользоваться образцом заявления об отказе от Договора (Приложение №1).
    2. Право на отказ от дистанционного договора не предоставляется Потребителю в случае договоров, предметом которых является Товар, не являющийся серийным изделием, изготовленный по индивидуальной спецификации Потребителя либо предназначенный для удовлетворения его индивидуальных потребностей. К таким товарам относятся, в частности, автомобильные коврики и иные Товары, изготовленные по индивидуальному заказу в соответствии с параметрами, выбранными Клиентом.
    3. Срок для отказа от договора начинает исчисляться:
      1. для договора, по которому Продавец передаёт Товар с обязательством передачи права собственности — с момента получения Товара Потребителем либо указанным им третьим лицом, за исключением перевозчика, а в случае договора, который:
        1. охватывает несколько Товаров, доставляемых отдельно, частями или партиями — с момента получения последнего Товара, партии или части; либо
        2. предусматривает регулярную поставку Товаров в течение определённого времени — с момента получения первого из Товаров;
      2. для иных договоров — со дня заключения договора.
    4. После получения заявления об отказе от Договора Продавец подтверждает его получение путём направления сообщения на электронную почту Клиента.
    5. В случае отказа от дистанционного договора договор считается незаключённым.
    6. Продавец обязан без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 календарных дней с момента получения заявления об отказе, вернуть все полученные от Потребителя платежи, включая стоимость доставки Товара. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовал Потребитель, если иное не согласовано без дополнительных расходов для него.
    7. Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу либо передать его уполномоченному лицу не позднее чем в течение 14 календарных дней с момента отказа от договора, если Продавец не предложил самостоятельно забрать Товар. Достаточно отправить Товар до истечения указанного срока.
    8. Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара в результате его использования не только для проверки свойств, характеристик и функционирования.
    9. Продавец имеет право удержаться от возврата денежных средств до момента получения Товара обратно либо подтверждения его отправки Потребителем — в зависимости от того, что наступит раньше, если Продавец сам не предложил забрать Товар.
    10. Потребитель несёт прямые расходы по возврату Товара. Если Потребитель выбрал способ доставки дороже, чем самый дешёвый стандартный вариант, Продавец не обязан компенсировать разницу.
    11. Положения данного раздела, касающиеся Потребителя, применяются также к Клиентам — физическим лицам-предпринимателям, заключающим договор, связанный с их хозяйственной деятельностью, но не имеющий для них профессионального характера. Это определяется с учётом вида деятельности, указанного в государственном реестре (CEIDG).

    VIII. Порядок рассмотрения рекламаций

    1. В соответствии со ст. 558 § 1 Гражданского кодекса ответственность Продавца по гарантии качества (rękojmia) в отношении Клиента, не являющегося Потребителем, исключается.
    2. В отношении договоров купли-продажи, заключённых после 1 января 2023 года, в случае несоответствия Товара договору для Потребителей применяются положения Закона о правах потребителей (раздел 5A), а не соответствующие положения Гражданского кодекса.
    3. Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, могут быть покрыты гарантией Продавца или производителя. Предоставление гарантии осуществляется посредством соответствующего заявления, определяющего обязанности гаранта и права Клиента в случае несоответствия Товара.
    4. Клиент может подать рекламацию по электронной почте: [email protected] или по адресу Продавца.
    5. Рекомендуется указать в рекламации:
      1. номер заказа и дату покупки, спецификацию товара;
      2. описание проблемы и обстоятельства её возникновения (в частности, дату и характер дефекта или несоответствия);
      3. желаемый способ решения (ремонт, замена, снижение цены, расторжение договора или иное требование);
      4. контактные данные.

      Указанные требования носят рекомендательный характер и не влияют на действительность рекламации.

    6. Продавец обязан предоставить ответ на рекламацию Потребителя в течение 14 календарных дней с момента её получения.
    7. Продавец несёт ответственность за несоответствие Товара договору, если оно существовало на момент передачи Товара и было выявлено в течение двух лет, если иной срок не установлен.
    8. Предполагается, что несоответствие Товара договору, выявленное в течение двух лет с момента передачи, существовало на момент передачи, если не доказано иное либо это не противоречит характеру Товара.
    9. Положения данного раздела, касающиеся Потребителя, применяются также к Клиентам — физическим лицам-предпринимателям, если договор не имеет для них профессионального характера (с учётом данных CEIDG).
    10. Продавец также применяет положения раздела 5B Закона о правах потребителей в отношении цифрового контента или цифровых услуг и несёт ответственность за их несоответствие условиям договора, если такое несоответствие существовало на момент предоставления и было выявлено в течение двух лет.
    11. Рекламация подлежит удовлетворению в случае:

      несоответствия Товара параметрам автомобиля Клиента (несоответствие формы, размера или конфигурации), при условии, что Клиентом была предоставлена корректная и полная информация о марке, модели, годе выпуска, поколении, типе кузова, комплектации и иных необходимых параметрах.

      Для рассмотрения рекламации в данном случае Клиент обязан предоставить описание проблемы, а также фото- или видеоматериалы, подтверждающие несоответствие Товара.

      После подтверждения обоснованности рекламации Продавец обязуется за свой счёт устранить недостатки путём изготовления и повторной отправки Товара.

      В зависимости от характера несоответствия рекламация может предусматривать:

      • полную замену комплекта (в частности, в случае заказа комплектов: передний ряд, задний ряд, полный комплект в салон, багажник, комплект салон + багажник и т.д.);
      • частичную замену отдельных элементов комплекта (например, отдельных ковриков: водительского, пассажирского, задних или других частей).

      Способ решения рекламации определяется Продавцом с учётом характера несоответствия.

      Рекламация также подлежит удовлетворению в случае:

      • выявления производственного дефекта Товара;
      • несоответствия Товара условиям Заказа (цвет, материал, конфигурация или другие характеристики);
      • неполного комплекта Заказа;
      • повреждения Товара при транспортировке.
    12. Рекламация не подлежит удовлетворению в случае:
      • предоставления Клиентом неполной, неточной или некорректной информации при оформлении Заказа;
      • неправильной установки или использования Товара Клиентом;
      • естественного износа Товара в процессе нормальной эксплуатации, включая истирание материала, потерю внешнего вида, изменение цвета или иные изменения, являющиеся следствием использования Товара по назначению;
      • незначительных отличий в оттенках или текстуре материала;
      • механических повреждений Товара после его передачи Клиенту, в том числе повреждений, возникших вследствие неправильного использования, механического воздействия, разрывов, порезов, деформации или иных внешних факторов.

    IX. Внесудебные способы рассмотрения жалоб и разрешения споров

    1. Продавец информирует о возможности использования внесудебных способов рассмотрения жалоб и разрешения споров. Их использование является добровольным и возможно только при согласии обеих сторон спора.
    2. Подробная информация о способах внесудебного разрешения потребительских споров, включая возможность использования таких процедур Потребителем, доступна в соответствующих учреждениях, в частности в местных органах по защите прав потребителей, торговых инспекциях, а также на сайте: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
    3. Клиент, являющийся Потребителем, имеет право воспользоваться, в частности, следующими внесудебными способами разрешения споров:
      1. подача заявления в постоянный потребительский арбитражный суд;
      2. подача заявления воеводскому инспектору Инспекции торговли с целью внесудебного урегулирования спора.
    4. В соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского Парламента и Совета от 21 мая 2013 года сообщаем, что по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/ доступна онлайн-платформа разрешения споров (ODR), предназначенная для внесудебного урегулирования споров между потребителями и предпринимателями, возникающих из договоров, заключённых через Интернет.

    X. Положения для Предпринимателей (B2B)

    1. Данный раздел применяется исключительно к Клиентам, которые не являются Потребителями, а также не являются физическими лицами, заключающими договор, связанный с их предпринимательской деятельностью, если из его содержания следует, что он не имеет для них профессионального характера, в частности с учётом вида деятельности, указанного в реестре CEIDG.
    2. Продавец имеет право отказаться от Договора купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента его заключения без указания причины. Такой отказ не порождает никаких требований со стороны Клиента к Продавцу.
    3. Продавец имеет право ограничить доступные способы оплаты, включая требование полной или частичной предоплаты, независимо от выбранного Клиентом способа оплаты и факта заключения Договора купли-продажи.
    4. Продавец имеет право расторгнуть договор о предоставлении электронных услуг немедленно и без указания причин путём направления соответствующего уведомления Клиенту.
    5. Все споры между Продавцом и Клиентом подлежат рассмотрению судом по месту нахождения Продавца.
    6. С момента передачи Товара перевозчику на Клиента — Предпринимателя переходят все выгоды, обязанности и риски, связанные с Товаром, включая риск случайной утраты или повреждения. Продавец не несёт ответственности за утрату, повреждение или задержку доставки после передачи Товара перевозчику.

    XI. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы)

    1. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение вызвано непредвиденными обстоятельствами, находящимися вне её контроля, либо обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: эпидемией, наводнением, пожаром, бурей, отсутствием сырья, транспортными забастовками, частичными или полными забастовками, блокадой. Сторона, на которую повлияли такие обстоятельства, обязана немедленно уведомить другую сторону, но не позднее чем в течение 5 рабочих дней с момента их возникновения.
    2. Стороны обязуются прилагать усилия для максимально возможного исполнения своих обязательств в период действия таких обстоятельств.

    XII. Защита персональных данных

    1. Персональные данные, предоставленные Клиентами, Продавец собирает и обрабатывает в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.
    2. Продавец применяет соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты персональных данных.
    3. Дополнительная информация об обработке персональных данных содержится в разделе «Политика конфиденциальности», доступном на сайте.

    XIII. Заключительные положения

    1. Все права на Интернет-магазин, включая имущественные авторские права, права интеллектуальной собственности на название, домен, сайт Интернет-магазина, описания товаров, изображения, а также формы и логотипы, принадлежат Продавцу. Их использование возможно исключительно в соответствии с условиями настоящего Регламента. Любое копирование или распространение (полностью или частично) описаний и изображений без согласия Продавца считается нарушением авторских прав.
    2. К договорам, заключённым с Клиентами, применяется польское право. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Вена, 11 апреля 1980 года) не применяется.
    3. Выбор польского права не лишает Потребителей защиты, предусмотренной законодательством страны их постоянного проживания в ЕС.
    4. В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются положения польского законодательства.
    5. О всех изменениях настоящего Регламента Клиенты информируются посредством соответствующего уведомления на сайте Интернет-магазина с указанием даты вступления изменений в силу. Срок вступления изменений в силу не может быть менее 14 дней с момента их публикации.

    01.12.2025

    

    Приложение №1

    ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА / ОТМЕНЕ ЗАКАЗА

    (заполняется и отправляется в случае отказа от договора или отмены заказа)

    Адресат:
    EVASOTA GLOBAL Sp. z o.o.
    ul. Garbarska 18, lok. 10.7
    20-340 Lublin, Polska
    E-mail: [email protected]

    Я, ________________________________________________________________________,
    сообщаю о:

    ☐ отказе от договора купли-продажи
    ☐ отмене Заказа

    в отношении следующих товаров / услуг:

    ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ

    Номер заказа: ___________________________________________________________
    Дата заключения договора: _______________________________________________
    Дата получения товара (при наличии): _____________________________________

    ДАННЫЕ КЛИЕНТА

    Имя и фамилия: ___________________________________________________________
    Адрес: __________________________________________________________________
    Номер телефона: _________________________________________________________
    E-mail: __________________________________________________________________

    СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

    (в случае отмены заказа)

    ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    В случае если Заказ был передан в производство, возможность его отмены и возврата денежных средств определяется Продавцом индивидуально с учётом стадии выполнения Заказа.

    Подпись (только при подаче в бумажной форме): _____________________________
    Дата: ___________________

    (*) Ненужное зачеркнуть



    ФОРМА РЕКЛАМАЦИИ

    (эту форму можно заполнить и отправить в случае подачи рекламации)

    Адресат:
    EVASOTA GLOBAL Sp. z o.o.
    ul. Garbarska 18, lok. 10.7
    20-340 Lublin, Polska
    E-mail: [email protected]

    ДАННЫЕ КЛИЕНТА

    Имя и фамилия / название: _________________________________________________
    Адрес: __________________________________________________________________
    Номер телефона: _________________________________________________________
    E-mail: __________________________________________________________________

    ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ СПОСОБ СВЯЗИ

    ☐ телефон
    ☐ e-mail

    ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ

    Номер заказа: ___________________________________________________________
    Дата заказа: ____________________________________________________________
    Марка / модель / год авто: _______________________________________________
    Поколение / тип кузова / комплектация: ___________________________________
    Что именно было заказано (комплект): _____________________________________

    СУТЬ РЕКЛАМАЦИИ

    Дата обнаружения проблемы: _______________________________________________

    ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

    (добавьте фото или видео, подтверждающие проблему)

    ТИП РЕКЛАМАЦИИ

    ☐ товар не подходит к автомобилю (форма / размер / конфигурация)
    ☐ производственный дефект
    ☐ несоответствие заказу (цвет / материал / конфигурация)
    ☐ неполный комплект
    ☐ повреждение при доставке
    ☐ другое: _________________________________________________________________

    ЖЕЛАЕМЫЙ СПОСОБ РЕШЕНИЯ

    ☐ частичная замена (отдельных элементов)
    ☐ полная замена комплекта
    ☐ частичный возврат денежных средств: _____________________________________
    ☐ полный возврат денежных средств
    ☐ другое (по согласованию с Продавцом): ___________________________________

    ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

    Клиент подтверждает, что предоставленные данные о транспортном средстве и параметрах Заказа являются полными и корректными.

    Дата: ___________________
    Подпись (при наличии): ___________________